La SA Le Foyer a confié à ADOC Solutions la gestion et la dématérialisation de ses enquêtes SLS et OPS.

Alain AUZERAL, Directeur Juridique et Gestion, revient sur son expérience :

« Au fil de ses évolutions, Le Foyer a connu différentes périodes de gestion des enquêtes SLS, alternant traitement manuel en interne et dématérialisation externalisée. Le traitement en interne représentait un travail dense : création, envoi et réception des courriers, saisie, relances. Nous souhaitions libérer ce temps de nouveau. Nous avons décidé de lancer un appel d’offres pour le traitement dématérialisé de nos enquêtes sur quatre ans. C’est la société ADOC Solutions, qui avait déjà été en charge de l’une de nos opérations de vote par le passé, qui a été sélectionnée. 

ADOC Solutions, dans le cadre de la dématérialisation des enquêtes SLS et OPS, nous fournit une prestation de service complète. Création et finalisation de la maquette des formulaires d’enquête, envoi des questionnaires, réception des retours de formulaires et saisie des données font partie intégrante de leur rôle. Les informations nous sont finalement transmises et nous pouvons alors les intégrer à notre système d’information interne.

La prestation de service d’ADOC Solutions nous est bénéfique. Nous nous affranchissons désormais des phases de traitement des enquêtes et offrons un meilleur service client. Nous disposons de plus de temps pour nos activités créatrices de valeur.« 

Pour en savoir plus, téléchargez le témoignage complet en PDF.

A propos de la SA Le Foyer

La SA Le Foyer fait partie du groupe Action Logement. Il s’agit d’une ESH, Entreprise Sociale pour l’Habitat, dont le siège social se trouve à Angoulême, en Charente. Son activité porte sur la construction et la gestion de logements sociaux. Elle traite les dossiers de 5000 logements familiaux et 300 logements foyers.

Le Foyer emploie une centaine de salariés répartis sur le siège et 4 autres agences.